세계 주요 경제의 성장을 관찰해보면 뉴욕에서 IT 서비스를 제공하는 회사와 같은 서비스 중심 기업이 경제를 지배하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 오랫동안 이러한 서비스 관리자는 제품 회사 문제를 처리하기 위해 처음에 설계된 도구와 프로세스를 사용해 왔습니다. 실제 질문은 이것이 충분하다는 것이 입증되었는가입니다. 서비스 기반 기업에는 새로운 기술과 도구가 필요합니까? 이러한 질문에 답하기 전에 서비스 비즈니스 경제가 원하는 단계를 거치고 있는지 확인해야 합니다. 생존하고 궁극적으로 성장하기 위해 바로잡아야 할 측면은 정확히 무엇입니까? 알아봅시다. 디자인구독
1. 제물을 잘 관리하라
뉴욕에서 IT 서비스를 제공하는 많은 기업이 직면하고 있는 문제는 디자인 문제입니다. 디자인 자체에 큰 결함이 있으면 사업을 오래 파악할 수 없습니다. 다수의 매력적인 고객 그룹의 욕구와 요구를 충족할 수 있어야 합니다. 이러한 디자인 개선은 관리자의 관점을 바꾸어 수행되어야 합니다. 관리자는 고객이 가장 중요하게 생각하는 특성에 대해 너무 많이 생각하기보다는 열심히 생각하고 고객의 관점에서 가장 가치 있는 경험을 결정해야 합니다. 친근한 상호 작용을 추가하고 디자인에 편의성을 추가하면 효과적인 제품을 구성하는 올바른 길을 걷고 있는 것입니다.
2. 자금 조달 메커니즘
탁월함을 위해 노력할 때는 대부분의 경우와 마찬가지로 비용이 발생한다는 사실도 이해해야 합니다. 모든 유형의 제품은 그것을 우수하게 만들기 위해 엄청난 가격표에 달려 있습니다. 뉴욕의 IT 서비스와 같은 서비스 비즈니스의 경우 우수성을 높이기 위한 충분한 자금을 찾는 것은 해결하기 매우 복잡한 문제가 될 수 있습니다. 반드시 거래 기반일 수도 있지만 구독을 포함한 다양한 가치 있는 요소가 포함될 수도 있습니다. 구매자가 아닌 사람도 이러한 서비스 환경에서 가치를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
3. 고객의 입맛에 맞는 충전
고객이 편리하게 결제할 수 있는 방법을 찾는 것은 서비스가 제공하는 가치를 크게 높이는 것입니다. 고객에게 덜 불쾌해 보일 수 있는 입맛에 맞는 충전 방법을 찾는 것은 모든 서비스 기업이 숙지해야 할 사항입니다. 이러한 사례의 좋은 예는 뉴저지주 러더퍼드